吃亏是福从这个吃亏中我得到太多的东西
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2014年的时候,我们接到一个美国客人16万套产品订单,我们给了工厂两个完整的模具,工厂因为模具不够自己按我们的模具多开了几个,当生产到八万只的时候,我们发现工厂新开的模具做出来的产品有轻微的差别。

虽然我们有QC在现场没有看出来,但是我看过后明白,这种情况有可能客人不会发现,但这是一个要求很高的客人,万一被发现了呢?我不能以公司的名声和未来做赌注。

我做了一个让供应商无话可说只有内疚的决定。我让我们自己的QC在工厂把所有做出来八万只产品全部销毁在工厂,我付了工厂产品一半的货款。我想表明的是,第一我们毓秀是一家非常讲究品质的公司,第二我们没有把产品拿出去低价卖给客人,第三我付了一半的货款给工厂,我们实际的亏损工厂最清楚,同时我们也是有担当的客人,没有让工厂全部承担。第四我也保护了我们自己的客人,工厂没有机会把我们的产品当成次品卖给其它的客户。

这个事例到现在我们的那个客人都不知道,但是现在我们毓秀成了这家供应商最大的客人。同时我们的客户也一直合作到现在,而且同毓秀公司一起一直在壮大。 

这个事例也一直以来是当成我自己的一个理念:吃亏是福。明明就是吃亏了,但是从这个吃亏中我得到太多的东西。


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